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CORSO ADESSO DISPONIBILE ON-LINE! 
Il corso è on-line dal 16 marzo e resterà disponibile per un anno solare (fino al 15 marzo 2024)


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Presentazione

RAZIONALE 

In un “mestiere” sempre più complesso come quello del veterinario, i cambiamenti nel rapporto tra uomini e animali stanno innescando delle aspettative, delle attenzioni –  e delle preoccupazioni - sempre maggiori nei confronti del percorso di cura, un percorso che per tali ragioni può essere ricco di grandi soddisfazioni o, al contrario, foriero di sventure.
Come dichiarato dalla Veterinary Defence Society nell’80% delle cause per negligenza professionale si riconosce una componente legata all’inadeguata comunicazione, mentre quasi il 10% di neolaureati registri una denuncia entro il primo anno dalla loro laurea (Radford; Stockley et all., 2003).

La buona comunicazione diventa quindi una parte indispensabile dell’arte della medicina veterinaria. Una competenza che non solo aiuta il professionista sanitario ad affrontare le situazioni ad alto impatto emotivo tipiche degli ambienti di cura, ma ne arricchisce le relazioni di lavoro, riducendo i livelli di stress e migliorandone la salute. Il seminario si propone di analizzare e suggerire una serie di strategie psicologiche-comunicative grazie alle quali poter raggiungere, in modo empatico, l’obiettivo più̀ importante nella relazione di cura, ossia l’aderenza al percorso terapeutico e la fidelizzazione del cliente nel contesto armonico di un lavoro di equipe.

 

Programma

 

PROGRAMMA SCIENTIFICO

 

Referente scientifico e Relatore: Dr. Alessandro Schianchi, medico veterinario, psicologo e psicoterapeuta

 

Comunicare nelle situazioni ad alto impatto emotivo

(durata min 10)

 

Medico, paziente e cliente, un triangolo imperfetto: comunicare efficacemente per “prendersi cura” e conquistare l’alleanza terapeutica

(durata min 25)

 

Quando le emozioni si scatenano: strategie di comunicazione efficace per vivere meglio le relazioni con clienti e colleghi

(durata min 25)

 

Consultazione materiale di approfondimento (durata stimata per la lettura: 20 minuti)

* È prevista la consultazione di pubblicazioni scientifiche di approfondimento per i discenti relative alle tematiche trattate.

 

Test ECM di verifica dell’apprendimento e questionario di valutazione evento            

 

Informazioni

Obiettivo formativo

7 - La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato

Mezzi tecnologici necessari

Per la fruizione e l'accesso al corso FAD saranno necessari un computer (Windows o Mac) dotato di connettività internet, di un browser di navigazione standard (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari) e di un programma per l'apertura e la lettura dei file PDF (per esempio: Adobe Acrobat Reader)

Procedure di valutazione

Al termine della fruizione dei contenuti del corso verrà sottoposto un Questionario di apprendimento finale.

 

Attenzione: la nuova normativa ministeriale in vigore dal 01/07/2019 prevede che:

  • in caso il discente non superi il test di valutazione dovrà ripetere il percorso formativo dall'inizio
  • numero massimo di tentativi a diposizione: 5
  • soglia di superamento: 75% delle risposte corrette

Informazioni

TIPOLOGIA FAD:  E-LEARNING - ASINCRONA 

 

ACQUIRENTI PACCHETTO FAD 2023
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Responsabili

Responsabile scientifico

  • AS
    Dott. Alessandro Schianchi
    Medico veterinario, Psicologo, Psicoterapeuta a indirizzo sistemico integrato, Parma

Relatore

  • AS
    Dott. Alessandro Schianchi
    Medico veterinario, Psicologo, Psicoterapeuta a indirizzo sistemico integrato, Parma

Elenco delle professioni e discipline a cui l'evento è rivolto

Veterinario

  • Igiene degli allev. e delle prod. zootecniche
  • Igiene prod. trasf. commercial. conserv. e tras.
  • Sanita animale

Psicologo

  • Psicologia
  • Psicoterapia

Altro

  • Altro

Tecnico veterinario

  • Tecnico veterinario
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Allegati

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